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Politique de confidentialité

Site : www.nektare.fr
Marque : NEKTAR.E

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.nektare.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour la marque NEKTAR.E.

Cette politique est établie conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

En utilisant le site www.nektare.fr, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

NEKTAR.E
Exploitée par Sweet Lounaya LLC
Société de droit américain immatriculée dans l’État du New Mexico

Email : sav@nektare.fr

3. Données personnelles collectées

NEKTAR.E collecte des données personnelles de l’Acheteur ainsi que, le cas échéant, celles du destinataire de la commande.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • informations de livraison
  • informations relatives à la commande
  • adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées lors :

  • de la création d’un compte client
  • de la passation d’une commande
  • de l’inscription à la newsletter
  • de l’utilisation du formulaire de contact
  • de la navigation sur le site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • traiter et gérer les commandes
  • assurer la livraison des produits
  • gérer la relation client et le service après-vente
  • envoyer des communications commerciales
  • améliorer l’expérience utilisateur
  • respecter les obligations légales

Les données personnelles que vous nous fournissez sont notamment utilisées afin de procéder à l’expédition de votre commande ou afin de recevoir des courriers électroniques de notre société.

5. Transmission des données à des tiers

NEKTAR.E ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

  • transporteurs chargés de la livraison
  • prestataires techniques du site
  • prestataires de paiement sécurisé

En passant commande sur notre site, vous acceptez que vos informations (nom, adresse, téléphone, email) soient transmises au transporteur choisi afin de permettre l’envoi de votre colis.

6. Paiement sécurisé

Notre site internet est sécurisé via le protocole HTTPS.
Cela signifie qu’aucune donnée envoyée à notre site ne transite sans être cryptée.

Vos informations personnelles sont ensuite stockées sur un serveur sécurisé.

Nous n’enregistrons pas vos données bancaires sur notre site internet.
Pour procéder au paiement, vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement.

Les données sont également cryptées sur ce site.

7. Sécurité des données

NEKTAR.E met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • l’altération
  • la divulgation

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

De manière générale :

  • les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale
  • les données liées aux obligations comptables et fiscales peuvent être conservées pendant la durée légale applicable

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

À tout moment, vous pouvez exercer ces droits en contactant :

sav@nektare.fr

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles à tout moment.

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

POLITIQUE COOKIES

11. Utilisation des cookies

Le site www.nektare.fr peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’audience du site.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur l’ordinateur ou le téléphone de l’utilisateur lors de la navigation.

Ces cookies peuvent servir à :

  • mémoriser les préférences de navigation
  • analyser le trafic du site
  • améliorer les fonctionnalités du site

12. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

 

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le Service Clients par l’un des moyens mentionnés dans la rubrique « contactez-nous » sur notre site.

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